Quali documenti sono necessari per la valutazione del mio sinistro?

Ritardo Aereo:

• Prenotazione aerea del volo di andata e ritorno originari.
• Dichiarazione erogata dalla compagnia aerea attestante le ore di ritardo e la motivazione.
• Primo volo aereo EasyJet disponibile per effettuare la riprotezione.
• Prenotazione del nuovo mezzo per raggiungere la destinazione.

Per tutti i sinistri di cancellazione

• Prenotazione completa dei voli (titoli di viaggio) andata e ritorno;
• Dichiarazione di cancellazione del volo proveniente dalla compagnia aerea con la conferma degli eventuali rimborsi ricevuti (es. tasse aeroportuali). Se intende richiedere il rimborso anche per altre spese di viaggio (es. alloggio, escursioni etc.).
• Conferma di prenotazione di ciascun servizio, con relativo costo e specifica di cosa è stato acquistato.
• - Documentazione di avvenuta cancellazione di ciascun servizio con relativo costo di cancellazione.

Malattia, infortunio o decesso

• Certificato medico attestante la diagnosi.
• Certificato di morte (se applicabile).
• In caso di ospedalizzazione, referto ospedaliero o cartella clinica riportante la diagnosi e l'anamnesi.
• L’email o il certificato che attesti il risultato positivo al test Covid-19. Questo documento deve includere: nome, cognome, data del ricevimento del risultato del test e l’esito.

Motivi non medici (Eventi 1 non medici o Eventi 2).

• Documento che attesti l'evento che impedisce il viaggio e la data in cui si è presentato tale evento.
• In base alla tipologia di evento, potrebbero essere richiesti ulteriori documenti piú specifici dopo l'apertura della pratica.

Per tutti i sinistri:

• Titoli di viaggio di andata e di ritorno.
• Prenotazione completa dei voli (titoli di viaggio) andata e ritorno;

Malattia o infortunio

• Referto Ospedaliero o medico, rilasciato al momento dell'urgenza medica all'estero, attestante la diagnosi e la prognosi.
• Ricevute o fatture a seguito di trattamenti sanitari (pazienti ricoverati e non).
• In base alla tipologia di urgenza medica occorsa durante il Viaggio, c'è possibilità che verranno richiesti ulteriori documenti e/o la compilazione di un modulo.

Spese dentistiche

• Referto medico rilasciato al momento della visita attestante la diagnosi ed il trattamento.
• Ricevute o fatture a seguito di trattamenti di emergenza.

Per tutti i sinistri:

• Titoli di viaggio di andata e di ritorno – prenotazione completa.
• Prenotazione completa dei voli (titoli di viaggio) andata e ritorno;

Furto o perdita del bagaglio/effetti personali

• PIR – Rapporto di irregolarità del bagaglio.
• Prova del valore contenuto all’interno del bagaglio smarrito (ricevute fiscali, fatture, scontrini, estratto conto bancario, ecc.)
• Dichiarazione finale di smarrimento emessa dalla Compagnia Aerea attestante il rimborso erogato.
• Prova del valore dei beni rubati. Estratto del Suo conto corrente. Potrà schermare le parti riguardanti le altre movimentazioni non inerenti al sinistro. La nostra intenzione non è violare la privacy dei nostri assicurati ma avere effettiva attestazione dei pagamenti riguardanti la richiesta di rimborso.
• Denuncia erogata dall’autorità locale.

Danneggiamento bagaglio o effetti personali

• PIR – Rapporto di irregolarità del bagaglio.
• Ricevuta di acquisto della valigia danneggiata (scontrino, estratto conto)
• Stima di riparazione erogata da un rivenditore ufficiale oppure conferma scritta di non riparazione.
• Fotografie del danneggiamento.
• Data di acquisto e modello della valigia danneggiata.

Possibilmente verrà richiesto anche la compilazione di ulteriori moduli.

Ci teniamo ad informarLa che abbiamo assolutamente bisogno che:

• Lei sia in grado di dimostrare l’impedimento nel raggiungere l’aeroporto.
• Lei abbia comunque preso un nuovo volo per raggiungere la destinazione.

Questo perché la copertura per Mancata Partenza si attiva e copre solo circostanze particolari (vedi pagina 27 delle condizioni generali).

Verranno quindi richiesti:

• Titoli di viaggio di andata e di ritorno – prenotazione completa.
• Documento ufficiale che attesti l'impedimento/ritardo nel raggiungere l'aeroporto.
• Nuova prenotazione aerea prenotata per raggiungere comunque la destinazione.
• Prenotazione alberghiera che attesti il pagamento extra fatto per poter comunque raggiungere la destinazione.

• Per tutti i sinistri:
• Prenotazione aerea di andata e di ritorno del Suo viaggio originario – prenotazione completa.
• Nuova prenotazione aerea per rientrare in Italia in anticipo.

Integrare con:

• Ricevute di pagamento delle eventuali spese mediche sostenute durante il Suo viaggio.
• Documentazione medica integrale rilasciata al momento dell’emergenza, attestante la diagnosi (se applicabile).
• Certificato di morte (se applicabile).
• Documento che attesti il motivo di Interruzione, coperto dalla polizza (vd pagina 29 delle ondizioni generali, se applicabile).
• Prenotazioni dei servizi non usufruiti a causa dell’interruzione del viaggio e non rimborsabili in altro modo.
• Conferma da parte dell'erogatore di servizio che la prenotazione non è stata utilizzata (o è stata utilizzata parzialmente) e la specifica se qualsivoglia rimborso è dovuto (specificandone la cifra).

• Prenotazione aerea di andata e di ritorno del Suo viaggio originario – prenotazione completa.
• Fattura di prenotazione - che mostra le date del tuo viaggio da/per il Regno Unito e una ripartizione completa del costo del tuo viaggio.

Attrezzatura per sport invernali

• Rapporto scritto che conferma i dettagli di smarrimento, furto o danno.
• Prova di proprietà come ricevute/fatture di noleggio.
• Dichiarazione di riparabilità (preventivo) o non riparabilità (in caso di danno).
• Prova del danno (fotografie).

Noleggio di attrezzatura in sostituzione:

• Conferma di prenotazione del noleggio acquistato in sostituzione della propria attrezzatura invernale non utilizzabile.

• Titoli di viaggio di andata e di ritorno – prenotazione completa.
• PIR: Rapporto di irregolarità del bagaglio.
• Documento attestante la riconsegna del bagaglio (con data e ora).
• Scontrini, ricevute di tutti I beni di prima necessità acquistati e per il quale chiedete rimborso.