Quali informazioni devo fornire?

Quando ci contatti per la prima volta riguardo a un reclamo, ti preghiamo di fornirci il tuo nome e il numero della tua polizza di assicurazione viaggio. Se hai presentato una richiesta di risarcimento, indicaci anche il numero della tua richiesta o il riferimento dell’assistenza. Avremo inoltre bisogno del motivo del tuo reclamo e dei tuoi dati di contatto.