Meine Reise wurde durch den anhaltenden Konflikt im Nahen Osten beeinträchtigt. Kann ich einen Versicherungsanspruch einreichen?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Reiseversicherungspolice diesen Fall nicht abdeckt.
Wenn Ihre Reise aufgrund des anhaltenden Konflikts im Nahen Osten beeinträchtigt wurde, sollten Sie sich an Ihre Fluggesellschaft oder Ihr Reisebüro wenden, da diese in diesem Fall primär zuständig sind.
Bitte verweisen Sie dabei auf die EU‑Verordnung EU261, die für alle Flüge gilt, die in der EU starten oder landen. Die Verantwortung für die Erstattung der Kosten Ihres stornierten Fluges liegt beim Anbieter.
Bei verspäteten Flügen können Sie möglicherweise Unterstützung für Verpflegungs- und Unterkunftskosten erhalten.
Pauschalreisen unterliegen ebenfalls der Pauschalreiseverordnung 2018..
Eine Pauschalreise ist definiert als eine Reise, die einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden umfasst oder eine Übernachtung beinhaltet und eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Reiseleistungen darstellt, darunter Transport, Unterkunft, Mietwagen oder touristische Dienstleistung.
Gemäß Regelung 13 kann der Reiseveranstalter die Reise zwar stornieren, muss Ihnen jedoch nach aktuellem Stand innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung eine vollständige Rückerstattung aller für die Pauschalreise geleisteten Zahlungen leisten.
Wenn Sie Ihre Reise mit einer Kreditkarte gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter, da Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen können, wenn Ihre Reise storniert wurde.