Su reclamación y los próximos pasos

¡TENEMOS TU RECLAMO!

Hemos recibido su reclamación y estamos revisando toda la información que nos ha proporcionado. No es necesario crear reclamaciones adicionales para el mismo evento, ya que esto puede generar confusión y retrasos en la evaluación de su reclamación.

No te preocupes si el estado de tu cuenta de reclamaciones se muestra como "Con el cliente", todavía estamos trabajando en eso, pero ten la seguridad de que tu reclamación ha sido recibida. 

Solo un aviso de que nuestros tiempos de respuesta son un poco más largos de lo habitual en este momento. Por lo tanto, no se preocupe si no tiene noticias nuestras de inmediato.

Prometemos que nos pondremos en contacto tan pronto como hayamos tenido la oportunidad de revisar todo.

¡Gracias por tu paciencia!