Mi viaje se ha visto afectado por el conflicto en curso en el Oriente Medio. ¿Puedo presentar una reclamación?
Tenga en cuenta que su póliza de seguro de viaje no ofrece cobertura para este escenario.
Si su viaje se vio afectado debido al conflicto en curso en el Oriente Medio, deberá ponerse en contacto con la aerolínea o con su agencia de viajes, ya que ellos son los primeros responsables de gestionar este tipo de situaciones.
Puede hacer referencia al Reglamento Europeo EU261, que se aplica a todos los vuelos con salida o llegada a la Unión Europea y que establece la responsabilidad del proveedor de reembolsar el coste de su vuelo cancelado.
En el caso de vuelos retrasados, es posible que tenga derecho a asistencia para gastos de comida y alojamiento.
Los paquetes turísticos también están regulados por la regulación Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.
Se define como paquete turístico a aquel viaje que tenga una duración mínima de 24 horas o incluya una noche de estancia, y que combine al menos dos tipos diferentes de servicios turísticos, como transporte, alojamiento, alquiler de coche u otro servicio turístico.
Según el Reglamento 13, aunque el operador turístico pueda cancelar el viaje, en la situación actual está obligado a reembolsarle íntegramente todos los pagos realizados dentro de los 14 días siguientes a la cancelación.
Si reservó su viaje con una tarjeta de crédito, también le recomendamos ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta, ya que podría tener derecho a un reembolso en caso que su viaje haya sido cancelado.