Proteção de Dados e Privacidade

Válido para apólices emitidas a partir de 22/04/2024

Como utilizamos as informações a seu respeito

Como sua seguradora e responsável pelo tratamento de dados, recolhemos e tratamos informações a

seu respeito, para que possamos fornecer-lhe os produtos e serviços que solicitou. Recebemos

também regularmente informação pessoal do seu agente, enquanto a sua apólice ainda estiver ativa.

Isto irá incluir o seu nome, morada, detalhes de risco e outras informações necessárias para que

possamos:

• Cumprir as nossas obrigações contratuais, em relação a si;

• Emitir-lhe esta apólice de seguro;

• Lidar com quaisquer eventuais sinistros ou pedidos de assistência da sua parte

• Prestar-lhe serviços, no âmbito da sua apólice (incluindo gestão de sinistros e apólices,

pagamentos e outras transações) e detetar, investigar e prevenir atividades que possam ser

ilícitas ou resultar no cancelamento ou tratamento da sua apólice como se a mesma nunca

tivesse existido;

• Proteger os nossos interesses legítimos

Alguma da informação pessoal que fornece pode ser informação sensível. Incluem-se aqui dados sobre

a sua saúde ou processo clínico. Sempre que precisarmos do seu consentimento para recolher e tratar

a sua informação sensível, obtê-lo-emos oportunamente. Tenha, por favor, em atenção que, nestes

casos, podemos não conseguir vender-lhe uma apólice de seguro ou lidar com um sinistro, se não

concordar com o tratamento por nós de informações sensíveis relevantes.

Para gerir a sua apólice e tratar de quaisquer sinistros, as suas informações podem ser partilhadas

com terceiros de confiança. Isto irá incluir membros do The Collinson Group, easyJet MT Ltd.,

contratantes, investigadores, organizações de prevenção do crime e organizações de gestão de

sinistros, quando prestarem apoio administrativo e de gestão em nosso nome. Algumas destas

empresas estão sediadas fora da União Europeia, onde se aplicam diferentes leis de privacidade de

dados. Sempre que possível, implementaremos termos contratuais rigorosos, para garantir que as

suas informações permanecem seguras e protegidas. Não partilharemos as suas informações com

ninguém, a menos que nos autorize a fazê-lo ou sejamos obrigados a fazê-lo pelas nossas entidades

reguladoras (por exemplo, a Autoridade dos Serviços Financeiros de Malta) ou outras autoridades.

Tratar os seus dados

Os seus dados serão geralmente tratados no pressuposto de serem:

• necessários para a execução do contrato que tem connosco;

• do interesse público ou do seu interesse vital; ou

• para os nossos interesses comerciais legítimos.

Se não nos for possível basear-nos no acima exposto, solicitaremos o seu consentimento para tratar

os seus dados.

Como armazenamos e protegemos as suas informações

Toda a informação pessoal recolhida por nós é armazenada em servidores seguros, que se encontram

no Reino Unido ou na União Europeia. Necessitaremos conservar e tratar a sua informação pessoal

durante e após o período do seguro, para que possamos cumprir as nossas obrigações

regulamentares ou para lidar com quaisquer pedidos razoáveis das nossas entidades reguladoras e

outras autoridades.

Também temos medidas de segurança implementadas nos nossos escritórios, para proteger as

informações que nos forneceu.

Como pode aceder às suas informações e corrigir o que estiver errado

Tem o direito de solicitar uma cópia das informações que conservamos a seu respeito. Se pretender

uma cópia de parte ou de toda a sua informação pessoal, contacte-nos, por favor, por e-mail ou carta,

conforme apresentado abaixo:

Endereço de e-mail: data.protection@collinsongroup.com

Endereço postal: Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London EC3A 7BU

Esta cópia da informação será normalmente fornecida gratuitamente, mas nalgumas circunstâncias,

podemos cobrar uma taxa razoável por este serviço ou recusar-nos a fornecer-lhe esta informação, se

o seu pedido for claramente injustificado ou excessivo.

Queremos certificar-nos que a sua informação pessoal é exata e está atualizada. Pode pedir-nos para

corrigir ou apagar informações que considere imprecisas. Se pretender apresentar uma reclamação

sobre a utilização da sua informação pessoal, contacte, por favor, o nosso Gestor de Reclamações

utilizando os dados acima.