Quelles informations dois-je fournir ?

Lorsque vous nous contactez pour une plainte pour la première fois, veuillez nous indiquer votre nom et votre police d’assurance voyage. Si vous avez fait une réclamation, veuillez nous indiquer votre numéro de réclamation ou votre référence d’assistance. Nous aurons également besoin de la raison de votre plainte et de la manière de vous contacter.